Мережа супермаркетів «Копійка»: доступність, якість, інновації
В Одесі є два вічні двигуни: море і бажання жити красиво. Новий супермаркет «Копійка» в Аркадії намагається поєднувати обидва ці концепти - він начебто і про вигоду, але з натяком на стиль. На перший погляд, усе виглядає гідно: блискучі вітрини, широкий асортимент, ціни, які не змусять ваш гаманець ридати кривавими сльозами. Але давайте розберемо, що ховається за красивими фасадами.
90 магазинів «Копійка» і одне бачення
Для початку, «Копійка» - це не вчорашній новачок. Мережа народилася в Одесі ще 2001 року і до 2024 року розрослася до 90 магазинів на півдні України. Формати різні: універсами, мінімаркети, але дух той самий - ближче до людей, простіше до покупок. Щодня їхні двері перетинає близько 120 тисяч покупців, і це цифри, які змушують поважати їхній підхід до маркетингу.
Що робить «Копійку» особливою?
- Широкий асортимент: понад 3000 найменувань товарів. Хочеш екзотику? Будь ласка, навіть манго на полицях лежить.
- Акції та програми лояльності: знижки так і просяться у ваш кошик. Картка постійного клієнта дасть додаткові бонуси.
- Кулінарний і кондитерський цех: хочете теплу булочку прямо з печі? Забирайте. Все свіже, все тут.
Кулінарне ноу-хау і кава на бігу
Головний козир нової точки - кафе на території супермаркету. Уявіть: ви забігли за хлібом, а йдете з чашкою лате і тортом «Наполеон». Це не просто зручність, це крок до того, щоб перетворити магазин на місце тяжіння.
Але чи тримається цей маркетинговий трюк на міцних ногах? Поки що відгуки двоякі. Люди хвалять ціни та асортимент, але вважають, що кафе виглядає більше як стильний бонус, ніж повноцінний заклад.
Як зберегти «ідею» і не потонути в маркетинговій метушні
Усі ці елементи - від кав'ярні до власних цехів - виглядають як смілива спроба поліпшити враження покупців. Але якщо «Копійка» хоче утримати своїх клієнтів, їй потрібно уникати помилок, яких часто припускаються у великих мережах. Наприклад, акцент на «зручний мінімалізм» може легко перетворитися на нудну буденність, якщо не приділяти уваги деталям.
Три ключові аспекти, які допоможуть «Копійці» закріпити успіх:
- Щире спілкування з клієнтами. Не просто акції, а діалог. Соціальні мережі - це їхній друг, якщо використовувати їх з розумом.
- Інновації без перебору. Кафе - це круто, але без якісного обслуговування воно ризикує стати просто черговим кутом у магазині.
- Постійний аналіз фідбеку. Так, фокус-групи - це півбіди, але відгуки клієнтів - це джерело інформації.
Підсумок: хід на мільйон чи маркетингова бульбашка?
Новий супермаркети в Одесі - це свіжий погляд на повсякденні покупки. Але як і в будь-якого проєкту, у нього є ризики та виклики. «Копійці» потрібно вчитися на чужих помилках, щоб не потрапити в стандартну пастку мережевих магазинів - втрату індивідуальності. А поки що покупці голосують рублем (або гривнею) і лате з нового кафе.
Як вам цей супермаркет? Готові скуштувати щось із його асортименту чи хочете зазирнути до кав'ярні? Пишіть у коментарях!
